আইনি দলিল

WinMatch নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

WinMatch ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বেট করার অর্থ হলো আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
১৩টি বিভাগ
সম্পূর্ণ নিয়মাবলী

মূল বিষয়সমূহ

এই শর্তাবলীতে যা যা আছে

WinMatch-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো একনজরে দেখুন

👤
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিধি

কে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, বয়সসীমা, পরিচয় যাচাই এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী।

💰
বেটিং ও পেমেন্ট নীতি

ন্যূনতম বেট, সর্বোচ্চ জয়, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সময়।

🎁
বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

বোনাস ব্যবহারের শর্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং প্রোমোশনাল অফারের বিস্তারিত নিয়ম।

🔒
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা হলে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন, WinMatch কীভাবে বিষয়টি সমাধান করবে।

🛡️
দায়িত্বশীল গেমিং

সেলফ-এক্সক্লুশন, বেটিং লিমিট নির্ধারণ এবং সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়িদের জন্য সহায়তার বিধান।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: WinMatch-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

সাধারণ শর্তাবলী

WinMatch (www.winmatch.ws) একটি অনলাইন স্পোর টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে WinMatch লিমিটেড। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") WinMatch এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। WinMatch যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে WinMatch নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ যোগ্যতার শর্ত

WinMatch-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে একজন বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
  • আপনার নামে এর আগে কোনো WinMatch অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
  • আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সক্ষম হতে হবে এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

WinMatch সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উইথড্রয়ালের আগে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত WinMatch উইথড্রয়াল অনুরোধ আটকে রাখার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে WinMatch সাপোর্টকে জানাতে হবে।

একটি পরিবারে একটি অ্যাকাউন্ট: একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বেটিং নিয়ম

৩.১ সাধারণ বেটিং বিধি

WinMatch-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • একটি একক বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ ইভেন্টভেদে ভিন্ন।
  • বেট সাবমিট করার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্ট চলাকালীন অডস পরিবর্তন হয় এবং WinMatch অডস আপডেটের সময় বেট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে WinMatch সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ ম্যাচ বাতিল ও স্থগিত

কোনো ইভেন্ট বাতিল বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে WinMatch সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেবে। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ম্যাচ পুনরায় শুরু হলে বেট বৈধ থাকবে।

৩.৩ সিস্টেম বেট ও আক্কুমুলেটর

একাধিক সিলেকশন একত্রিত করে আক্কুমুলেটর বেট করা যাবে। আক্কুমুলেটরে যেকোনো একটি সিলেকশন ভুল হলে সম্পূর্ণ বেট হারানো বলে গণ্য হবে, যদি না নির্দিষ্ট সিস্টেম বেট অপশন নির্বাচন করা হয়।

বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে WinMatch-এর নিজস্ব রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট

WinMatch-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:

  • bKash, Nagad, রকেট (মোবাইল ব্যাংকিং)
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

দ্রুত পেআউট: WinMatch সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকৃত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। জরুরি প্রয়োজনে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

WinMatch বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচের সাধারণ শর্ত মেনে চলে:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
  • একটি প্রোমোশন থেকে প্রাপ্ত বোনাস দিয়ে অন্য প্রোমোশনে অংশ নেওয়া যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অ্যাবিউজ বা ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ হলে WinMatch বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা একবারের জন্য পাবেন।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

বিস্তারিত প্রোমোশন শর্তাবলীর জন্য প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

WinMatch প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টে অবৈধভাবে প্রভাব বিস্তার করা।
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রোমোশন অপব্যবহার করা।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে WinMatch ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৭.১ WinMatch কর্তৃক বন্ধ

WinMatch নিচের যেকোনো কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তা।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

WinMatch নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট হারানো।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা তথ্য শেয়ার করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

WinMatch-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা নীতি

WinMatch আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে নিম্নলিখিত ব্যতিক্রমগুলো প্রযোজ্য:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

WinMatch দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বেটিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

WinMatch-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিচের সুবিধাগুলো আছে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৭ দিনের বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।

বেটিং সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন: বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য WinMatch সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে অভিযোগ থাকলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে support@winmatch.ws-এ ইমেইল করুন, সকল বিবরণ ও প্রমাণ সহ।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: WinMatch টিম ৫ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: প্রাথমিক সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপকের কাছে আপিল করা যাবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে WinMatch-এর সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২শর্তাবলীতে পরিবর্তন

WinMatch যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশ ন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

১৩যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

WinMatch-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন

WinMatch-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন – নিরাপদে, স্বচ্ছভাবে।

এখনই নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
English